Go to content Go to navigation Go to search
lomasm-информационные технологии как связаться с lomasm it creative

WWW и реклама

(практические советы)

Во многих информационных источниках уже освещались материалы статистических данных роста Internet, показывающие экспотенциальный рост количества хостов и доменов во всех странах мира. В самом начале 96 года зарегистрировано преодоление очередного рубежа: 5 января число коммерческих доменов, зарегистрированных InterNIC, превысило отметку 170,000. Для сравнения: на 31 декабря 1994 года число доменов сети .com было не более 29,000. Очевидно, что за один год произошло увеличение на 589%. В Таблице 1 приведен рост количества сетей за две недели за период с 22 декабря 95г. по 5 января 96г.
Сеть 05/01/96 22/12/95 Рост (%)
—————————————————————-
.com 170,892 162,052 8,840 5.4
.org 13,954 13,152 798 6.0
.net 8,643 8,263 380 4.5
.edu 2,261 2,229 32 1.4

В качестве последующих комментариев будут использованы материалы обзора, проведенного Nielsen Media Research и CommerceNet, а также информация из “The Internet Index” N12 от 2 января 1996 года, подготовленные Уин Триз (Win Treese, treese@OpenMarket.com), а в качестве фактического материала – собственные статистические данные, полученные с WWW-сервера RITM-Press (Russian Information Technology Market Press) http://www.ritmpress.ru, специализированного WWW-сервера, представляющего новости и информацию о компьютерной индустрии на русском языке.
За данными количественного роста не следует упускать из виду и качественные изменения, которые можно, и даже необходимо, использовать в целях дальнейшего роста развития фирм и компаний.
Что же скрывается за словами “качественные изменения”?

1. Перераспределение используемых пользователями сервисов

Internet при поиске и получении необходимой информации. Два-три года назад для выполнения подобного рода задач использовались Gopher, Archie, Veronica и FTP, которые требовали определенного навыка работы и были предназначены, в первую очередь, для поиска документов по известному или предполагаемому имени файла. В настоящее время на первое место с огромным отрывом от остальных переместилась служба World Wide Web (WWW), предоставляющая удобные средства как по заданию искомых данных, так и просмотру найденных материалов. Для наглядности можно использовать следующую довольно условную аналогию: если FTP – это командная строка, Gopher – Norton Comnander, то WWW – это Windows.

По данным обзора CommerceNet-Nielsen количество людей, использовавших Internet в последнем квартале 95 года, составило 24 миллиона, из них – услугами WWW-сервиса воспользовалось 18 миллионов человек. При этом следует учитывать, что среди оставшихся 6 миллионов большая часть не применяла ни один из рассматриваемых в статье сервисов, а использовало Internet только для обмена сообщениями электронной почты.
Не следует считать, что WWW-сервис в первую очередь направлен на новичков и неопытных пользователей. Для регистрации домена в InterNIC (что само по себе говорит о некоторых знаниях и опыте) 71% администраторов воспользовались WWW-сервисом и только 5% осуществляли доступ к службе регистрации InterNIC через Gopher.
На вопрос в исследовании CommerceNet-Nielsen: “Каким электронным сервисом Internet вы пользовались в последние 24 часа?”,- 72% респондентов отметило доступ к WWW, 65% – использование электронной почты. Остальные ответы по Internet-сервисам не вышли за границы 20-35%.
2. Вовлечение в Internet самых широких масс людей и превращение WWW в средство масс-медиа

По оценкам CommerceNet-Nielsen, количество людей, имеющих доступ к Internet только в США и Канаде превышает 37 миллионов, т.е. 17% населения. Большая часть относится к возрастной группе – старше 16 лет. Растет число конференций, выставок и других событий, связанных с Internet: объявлено о намерении провести в 96 году свыше 100 подобных мероприятий. Более того, конференции расписаны на несколько лет вперед, одна из них запланирована даже на 1999 год.
Новости, справочные данные, электронные библиотеки и магазины, прекрасные поисковые возможности, активное внедрение мультимедиа, многопользовательские онлайн-игры, “радиовещание” и “телевидение” в компьютере – все это привлекает обычных людей использовать WWW-сервис в Internet. Самое главное достоинство нового средства массовой информации – динамическое обновление данных.
На WWW-сервере RITM-Press, при информационной поддержке еженедельника ComputerWeek-Moscow и Издательского дома ИнфорАрт, информация в разделе “24-часовые новости компьютерной индустрии” обновляется несколько раз в день, давая возможность русскоязычным пользователям отслеживать новинки, анонсы и пресс-релизы различных компаний, конференций и других событий в своей области, наблюдая динамику их появления и развития.
В отличие от “бумажной” прессы, где технологически оправданы задержки в одну-две недели от поступления до опубликования информационных материалов, новости в электронном виде могут быть “опубликованы” на WWW-страницах в течение нескольких часов после их получения по электронным каналам.
Если сравнивать с другими средствами СМИ, такими как радио и телевидение, то и здесь Internet имеет видимые преимущества: нет необходимости ждать определенного времени, чтобы прослушать последние новости или сводку погоды. Налицо единство времени и пространства – если необходимо в данное время данная информация, достаточно только найти в информационном пространстве нужный ресурс (URL – Uniform Resource Locator) и указать его программе броузера Internet.
Количество людей, имеющих или получивших доступ к Internet, растет гораздо более быстрыми темпами, чем десятилетия или годы назад росло число счастливых покупателей радиоприемников и телевизоров.
3. Массовый приход компаний в Internet. Данный факт является прямым следствием роста количества пользователей сети.

Из материалов “Internet Index”:

число компаний США, представленных в списке коммерческих WWW-серверов на конец 95 года: 15,379;
среднее число добавлений в список коммерческих WWW-серверов в день: 73
Фирмы и компании уже не размышляют над идеей “НУЖНО ли идти в Internet”. Вопрос ставится по другому: “КАК осуществить свое представительство в Web”.
Еще несколько цифр из обзора Commercent-Nielsen: 60% пользователей используют Web с целью поиска информации о конкретных компаниях/организациях; 55% – для поиска информации о конкретных продуктах/услугах. Это ли не показатель необходимости присутствия компаний и организаций, если они заинтересованы в своем процветании?
Какие услуги предоставляют американские компании через Internet? Во-первых, Web используется для предоставления презентационной информации о компаниях и организациях. Во-вторых, WWW-сервис великолепно исполняет роль простого в сопровождении, удобного для людей и, главное, дешевого средства обеспечения технической поддержки пользователей. В-третьих, Web прекрасно ориентирована на поддержку издательской деятельности. В-четвертых, покупкой продуктов и услуг через WWW уже воспользовалось 23% американцев, имеющих доступ к Internet. В-пятых, в-шестых...
4. WWW и реклама

Ни одно средство массовой информации не может, да и не должно избегать рекламы. Web позволяет использовать богатый набор мультимедийных средств для красочного и информативного представления продуктов или услуг, чтобы привлечь любого потребителя. С другой стороны, WWW – это единственное интерактивное средство масс-медиа, которое позволяет “выключить” или “пропустить” надоевшую или ненужную рекламу.
Вывод и следствия

Итак, подведем итоги: число компаний и организаций во всем мире, включая Россию, представленных в Web постоянно растет и не стоит медлить, чтобы не отстать от общего потока. Уже не редки высказывания, которые звучали бы кощунственно всего год-полтора назад: “Если на визитке сотрудника компьютерной компании отсутствует адрес электронной почты, стоит призадуматься, стоит ли работать с такой компанией”. И это мнение хотя и спорно, но разумно. В условиях, когда застать нужного человека очень сложно, передача факса, даже в пределах одного города, может превратиться в нелегкий труд, электронная почта стала показателем использования современной технологии ведения дел в компаниях и организациях. Если же у компании имеется представительство в Web, то это говорит о целеустремленном желании фирмы расширить сферы своей деятельности и использовать современные технические решения для успешной работы со своими партнерами. С большой степенью достоверности можно утверждать, что, если на визитке указан WWW-сервер или хотя бы WWW-страница, – приготовьтесь “стричь купоны” общественного уважения.
Правда за подобным выводом следует не меньшее число вопросов: нужно ли самим создавать WWW-сервер, если да, то сколько это будет стоить, если нет, то где и кто может предоставить подобную услугу. А, если подобную услугу предоставляют множество фирм, то куда лучше обратиться, и т.д. и т.п.?
Начало

Начнем по порядку. Если компания или организация достаточно крупная, чтобы выделить хорошую машину (486, Pentium, SparcStation) и несколько человек для сопровождения небольшого WWW-сервера, а также имеет доступ к выделенным каналам крупного российского ISP (Internet Service Provaider) с пропускной способностью не менее 64кбит/сек, то данная компания может без особых усилий создать собственный Web-узел со своим собственным дизайном и представлением информации в необходимом объеме. Затраты не превысят диапазон от 5000$ до 25000$, в зависимости от задач и требований.
Если у компании нет некоторых компонент из вышеперечисленного списка, или руководство компании считает, что каждый должен заниматься собственным бизнесом, то более предпочтителен вариант создания фирменной Home-page (адресной WWW-страницы или базовой страницы WWW-дерева страниц) на WWW-сервере другой фирмы или организации, предоставляющей подобный сервис. В настоящий момент подобную услугу предоставляют уже достаточно много компаний и, в первую очередь, сами ISP-компании, а также многочисленные организации, создавшие собственные WWW-серверы и обладающие большими свободными объемами дискового пространства.
Затраты... Есть немало компаний, предлагающих бесплатно разместить одну-две WWW-страницы на их Web-сервере, другие компании предлагают достаточно большое дисковое пространство (1-10 Мб) за 10-100$ в месяц. Правда, следует учитывать, что создание WWW-страниц требует определенных навыков и знаний, но компании, предоставляющие место на WWW-сервере обычно предлагают (за отдельную плату) оформление и ведение Home-page или дерева WWW-страниц фирмы-заказчика. Стоимость создания одной страницы сильно зависит от количества и соотношения графических и текстовых объектов страницы, используемых стилей и уровня дизайна. Таким образом фирмы могут полностью избежать всех технических сложностей, оплатив работу по созданию и сопровождению их Home-page. От самой фирмы требуется только представить необходимые информационные материалы, которые станут содержанием страниц WWW-сервера, а в дальнейшем только отслеживать и корректировать состояние собственной Home-page.
Следствие первое

Компания может практически бесплатно разместить определенный минимум информации в Web о своей фирме и ее деятельности, характере и типах предоставляемых услуг. Например, на WWW-сервере RITM-Press любая компания, действующая в области компьютерной индустрии, может бесплатно разместить небольшой информационный блок (до 10 кб текста и графики), включающий логотип фирмы, краткое описание рода деятельности и способы связи (телефон, факс, e-mail). Подобная минимальная WWW-страничка обычно носит название “Бизнес-карточка”.
Что дальше?

Итак, предположим, компания выбрала один из вариантов своего присутствия в Web, будь то создание собственного WWW-сервера, или использование места на WWW-сервере другой организации. Многие компании, к сожалению, в своих планах и расчетах останавливаются на этом этапе. Но на самом деле, здесь только и начинается самое главное.
Зададимся вопросом: “Для чего фирме нужно присутствие в Web?” Наиболее общий правильный ответ – для работы с имеющимися пользователями и клиентами и завоевания новых. Что и каким образом может привлечь к Home-page фирмы потенциального клиента? Как удержать клиента и убедить его постоянно обращаться к информции фирмы?
Большинство компаний, имеющих представительство в Web, считает, что дело пользователя искать и находить информацию о компании. Более того, администраторы Web-узла (чаще эта должность называется Web-мастер) удивляются, почему к их WWW-серверу так редко, эпизодически, происходят обращения и почему нет повторных обращений пользователей. Данный подход в корне неправильный.
Во-первых, в настоящее время существует несколько миллионов Home-page. Почему люди должны обратиться именно к этой WWW-странице? Есть несколько вариантов “наведения” пользователя.
Первый вариант – “случайный”. Интернетовское поле “обрабатывается” многочисленным семейством роботов – специальных программ, предназначенных для индексирования WWW-страниц, статей конференций и других информационных материалов Internet. Результатом работы прогамм-роботов является возможность задания поискового запроса специальным поисковым системам в Internet (Infoseek, DejaNews, Altavista и др.) и выдача ссылок на документы, удовлетворяющие запросу. Таким образом, если WWW-страница содержит искомую последовательность слов или их подмножество, то вполне вероятно, что данный документ будет предложен в качестве возможного варианта поиска.
Насколько следует ориентироваться на подобный вариант? Как можно меньше. Дело в том, что грамотное построение поискового запроса – довольно сложное и утомительное занятие, поэтому в 95% случаях неопытный пользователь получит информацию, содержащую нечто совсем иное, чем он ожидал. По отчетам статистики WWW-сервера RITM-Press, имеющего большое количество документов с ограниченным диапазоном компьютерной лексики и названий программных и аппаратных средств на английском языке, всего 3-5% обращений происходит подобным “случайным” образом. И только единицы из пользователей обратившихся таким образом повторно возвращаются на наш сервер. То есть при выборе случайного варианта поиска работа будет продуктивна именно для этого небольшого процента пользователей.
Второй вариант – “объявление на столбе”. В Internet существует несколько очень крупных WWW-узлов, представляющих собой отсортированные специальным образом категорий и подкатегорий. Крупнейшим представителем подобных узлов служит Yahoo. На этих серверах есть все. Имеется даже возможность разместить указатель на собственный WWW-сервер или Home-page с кратким описанием содержимого. Такие WWW-узлы пользуются большим “спросом” и часто посещаются десятками и сотнями тысяч путешественников по Internet. Кроме того, эти узлы обладают хорошими средствами для поиска по названиям серверов и тексту описания. Для удобства размещения “объявлений” на подобных “столбах”, стоящих на самых оживленных перекрестках Internet, существует даже специальная служба Submit!, которая предлагает ввести описание WWW-сервера, а регистрацию на нескольких крупных WWW-узлах она обеспечивает автоматически.
В связи с огромным числом имеющихся и постоянно появляющихся десятках и сотен новых WWW-серверов, объявление о конкретном сервере может просто утонуть в бескрайнем море других подобных объявлений. В описании данного сервера можно применять специфическую лексику, но это ведет к уменьшению вероятности использования ее элементов в поисковом запросе и, следовательно, к пропуску информации такого сервера в списоке найденных документов. Если использовать стандартный набор слов, то в результирующем списке окажется такое огромное число документов, что пользователь обычно ограничивается несколькими, чаще всего из самого начала списка. После размещения информации о WWW-сервере RITM-Press через службу Submit! на десяток “столбов” значительного всплеска обращений замечено не было.
Вариант третий – “ау!”. Скорее всего этот метод используется наиболее часто и очевиден даже для новичков. В Internet существует специальная служба форумов, эхо- или телеконференций (термин ничего общего не имеющего с обычным понятием теле- и видеоконференций), позволяющая людям из разных городов и стран обмениваться сообщениями по определенному кругу вопросов. Можно поместить объявление в близкие по тематике конференции об открытии нового сервера, чтобы люди, интересующиеся данными вопросами, узнали об открытии нового информационного источника. К сожалению, данный способ часто приводит к раздраженным откликам читателей конференций, особенно если по ошибке или незнанию информация была размещена в неподходящую по тематике конференцию или в информация по-существу представляет собой рекламу. Существует специальное название – Nettiket – “сетевой этикет”, определяющий правила “поведения” в конференциях. В связи с бурным ростом Internet число новичков, а следовательно и нарушений этикета становятся все чаще, что вызывает отрицательные ответы читателей и соответствующие действия модераторов конференций. Поэтому следует очень аккуратно и сбалансировано размещать материалы в конференции Internet.
При очень осторожном подходе в размещении объявления об открытии нового сервера данный вариант принес увеличение числа обращений к WWW-серверу RITM-Press на 10-20%, два недовольных письма читателей и рекомендации одного из модераторов о нежелательном размещении информации в ведомой им конференции. Причем следует учитывать, что в помещаемом материале отсутствовала рекламная составляющая, поскольку информация на WWW-сервере доступна всем пользователям. При размещении информации рекламного характера или объявлении о коммерческом WWW-сервере “взрыв возмущения” иногда достигает значительной величины и иногда завершается отправкой “мэйл-бомб”. Поэтому следует соблюдать чрезмерную осторожность при использовании подобного способа анонсирования WWW-серверов и Home-page.
Вариант четвертый – “списки рассылки”. Существует несколько специальных mail-list (списков рассылки, получаемых по электронной почте), предназначенных для опубликования анонсов и открытии или изменениях WWW-серверов и Home-page. При отправке небольшого сообщения по специальному электронному адресу данное объявление автоматически рассылается подписчикам данного mail-list.
Работа со списками рассылки требует определенных знаний и опыта, поскольку обычно списки содержат от нескольких сотен до несколько десятков тысяч подписчиков. Кроме того, следует иметь ввиду, что обращения к анонсированным в специализированных списках неанглоязычным серверам происходят конечно значительно реже, чем к содержащим информацию на английском языке. Поскольку на WWW-сервере RITM-Press представлена информация только на русском языке, то использование данного варианта принесло незначительное увеличение числа обращений на 3-5% и, в первую очередь, за счет иностранных русскоязычных пользователей (США, Израиль, Канада).
Вариант пятый – “ни в коем случае!”. У некоторых Web-мастеров иногда возникает желание самим выступить в роли mail-list и разослать объявление об открытии нового WWW-сервера по имеющимся в наличии электронным адресам. К сожалению, подобное действие чаще всего может вызвать только негативную реакцию, за исключением того случая, когда в качестве адресатов выбраны давние деловые партнеры, которые могут воспользоваться новым сервером для получения нужной информации.
Вариант шестой – “эффективная реклама”. Самым полезным для WWW-сервера RITM-Press оказался вариант размещения информации в еженедельник “ComputerWeek-Moscow”. Уже после опубликования нескольких статистических данных о сервере число ежедневных обращений возросло на 120-150% и продолжает увеличиваться.
Вариант седьмой – “за популярность надо платить”. Одним из самых эффективных путей напоминания пользователям о существовании WWW-сервера той или иной кампании следует считать размещение ссылок и информационных блоков на часто посещаемые WWW-сервера и страницы. Подобная услуга предоставляется практически всеми компаниями и расценки варьируются в очень больших пределах. Например, на часто посещаемых WWW-серверах типа HotWired и Netscape стоимость размещения только ссылки на другой WWW-сервер может достигать несколько десятков тысяч долларов в месяц. С другой стороны, размещение информации на часто посещаемые WWW-серверы позволяет взвалить заботу о поддержании потока обращений на компанию, в чьем ведении находится сервер.
Ремарка 1.

Понятие “часто посещаемый” не всегда значит “рекламовыгодный”. Есть серверы с количеством обращений до 10-100 тысяч в месяц, на который многие компании не захотят разместить рекламу. Например, WWW-сервер “мыльной оперы” The Spot (http://www.thespot.com) имеет от 60 до 100 тысяч обращений в неделю, но рекламодатели скептически относятся к вопросу размещения рекламы на этом сервере. Пат Хоффман (Pat Hoffman) из компании DDB Needham, разрабатывающей проекты, связанные с Web для GTE Corp, заявила: “Не думаю, что захочу разместить здесь ссылку на сервер моего клиента”.
Ремарка 2.

Следует также разделять “всеядные” WWW-сервера и специализированные. Например, компания Fallon McElligot разместила два рекламных заголовка (banners) своего клиента – фирмы Ameritech – на два WWW-узла: информационный сервер Jose Mercury News (http://www.sjmercury.com) за $3,100 в месяц и на многоплановый крупный WWW-узел Pathfinder (http://www.pathfinder.com) за $30,000 в месяц. Статистика от WWW-серверов показала, что количество обращений к каждому из заголовков было практически одинаковым, несмотря на то, что аудитория у Pathfinder значительно шире. “Вполне возможно, что Pathfinder не совсем верное место для вложений в рекламу”, – полагает Синди Хербст (Cyndy Herbst), менеджер фирмы.
WWW-сервер RITM-Press является специализированным сервером, область его сферы деятельности – новости и информация мира компьютерной технологии. В качестве примера российского WWW-сервера представляющего материалы самого разностороннего плана можно привести Russia On-Line (http://www.online.ru).
Мы пока не касались еще одного, не менее важного момента – вторичность обращений пользователей. Человек повторно обращается к информационному ресурсу только по одной причине: если есть уверенность, что на WWW-страницах сервера появилась новая информация. Именно в том, что этот момент не всегда учитывается, лежит бесславная кончина многих “самодельных” WWW-узлов: нет пополнения информации, – нет притока повторных вхождений. Естественно, информационная накачка дело очень трудоемкое и, главное, требует обилия источников.
WWW-сервер RITM-Press имеет огромное число вторичных обращений пользователей. Этому способствуют большой информационный поток новостных материалов (подписаны соглашения с несколькими крупнейшими информационными агенствами), позволяющих обновлять материалы сервера несколько раз в день, включая выходные. Кроме того, на сервере располагается электронная версия ComputerWeek-Moscow в двух типах форматов: текстовом и PDF.
Следствие второе

Следует очень осторожно выбирать способ анонсирования WWW-сервера или Home-page. Лучше всего использовать специализированные печатные и электронные издания. Компания может избежать необходимости проводить активную рекламную кампанию при размещении своей Home-page или дерева WWW-страниц на популярном специализированном WWW-сервере другой фирмы.
Выбор места размещения ссылки или информации

Как уже отмечалось ранее, все большее число пользователей используют для получения необходимых материалов поисковые службы Internet. Найдя нужный документ (или по аналогичной теме), человек переходит к просмотру самого документа, не входя в базовую страницу WWW-сервера. В результате чего возникает ситуация, что при размещении ссылки или информационного блока фирмы на базовой странице WWW-сервера, определенная, и все более возрастающая группа пользователей будет обращаться к серверу, “проходя мимо” размещенной информации. Таким образом, Web постепенно становится не сетью компьютеров, а сетью документов.
Что делать? Где тогда следует размещать ссылки и информационные блоки?

На самом деле превращение Web в сеть документов можно обратить и на собственную пользу, расставляя “локальные” ссылки на нужную WWW-страницу в конкретных специально выбранных документах. Например, пусть некая фирма NNN является диллером компании ZZZ. Предположим, что на сервере RITM-Press в одной из новостей говорится, что “компания ZZZ выпустила новую версию программного продукта ...”. Размещение в данной новости “локальной” ссылки на WWW-страницу фирмы NNN (или ссылку на ее WWW-сервер) с текстом “диллером компании ZZZ на территории России является фирма NNN” позволяет адресоваться к конкретному возможному клиенту, который прочитав новость и заинтересовавшись данным программным продуктом, возможно сразу захочет узнать, где и за какую цену он может приобрести данное ПО, а также уточнить некие технические вопросы.
Подобные ссылки можно расставлять в любых материалах (новостях, статьях ComputerWeek-Moscow, Прайс-листах и т.д.). При таком подходе ссылка привязывается к самому документу, являющемуся единицей хранения в Web. При переходе на подобную страницу напрямую или через поисковую систему ссылка на страницу фирмы NNN будет присутствовать всегда, давая возможность пользователю, при желании очень просто получить информацию, куда следует обратиться с вопросами.
Более того, WWW-сервис предоставляет еще одну “приятную” услугу, облегчающую общение клиента с конкретным человеком или фирмой. Данная услуга, которую можно назвать MAIL-TO, позволяет при щелчке мышью по электронному адресу фирмы или конкретного человека вызвать уже заполненную форму для отправки электронного письма в этот адрес. Причем не требуется специально вызывать почтовую программу, вводить электронный адрес – щелчок по адресу и – готово!
Следствие третье

Следует привязывать ссылки и информационные блоки не только к базовым страницам крупных WWW-серверов, а работать более избирательно, расставляя ссылки в документах, где они могут выступать в качестве дополнительных информационных материалов для возможных клиентов.
Модификация информации

Чисто коммерческим приложением всегда считались прайс-листы компаний. Для некоторых людей собирание прайс-листов превратилось в настоящее хобби. Большой успех журнала “Мобиль” основан на довольно маленьком временном промежутке между получением информации от фирм до прихода в руки подписчика. Правда нередки случаи, когда человек после ознакомления с номером журнала звонит на фирму и выясняет, что необходимый ему товар закончился на прошлой неделе.
WWW-сервис позволяет значительно уменьшить промежуток времени между получением информации о товарах на складе и в магазинах, изменении ценовой политики, появлении новых версий и услуг и доведением ее до реального потребителя. Более того, возможно реализовать настоящий электронный магазин с заказом и даже оплатой нужного продукта.
Насколько быстро можно вносить изменения в прайс-листы? На WWW-сервере RITM-Press, например, перенос прайс-листа, полученного по каналам электронной почты, в виде таблицы в формате Excel размером в 1000 строк занимает всего несколько часов.
Следствие четвертое

Даже те компании, которые не имеют собственного WWW-сервера или Home-page могут, используя средства электронной почты, практически в реальном масштабе времени, отслеживать состояние своих прайс-листов и модифицировать их по мере необходимости.

Как правильно заполнять мета-теги для оптимизации сайта Электронная почта как маркетинговый инструмент